Mediation: resultaten
Als ervaren mediator heb in zeer uiteenlopende conflicten bemiddeld. Met mijn begeleiding vinden partijen meestal een gezamenlijke oplossing. Voorbeelden van wat partijen hebben bereikt:
Op het werk
Veelvuldig zieke medewerker weer met plezier aan de slag
Een medewerker is geruime tijd ziek. Er zijn diverse aanvaringen geweest tussen de medewerker en de leidinggevende over de inhoud van de functie en de kwaliteit van de uitgevoerde taken. Op initiatief van HR blijken partijen bereid om gezamenlijk structurele oplossingen te zoeken. Deze vinden ze in hernieuwde afspraken over de wijze van samenwerking en communicatie en een andere taakinvulling van de medewerker. De medewerker is weer aan het werk en doet zijn werk naar ieders tevredenheid.
Ook met disciplinaire maatregel een werkbare situatie
Een medewerker heeft een disciplinaire maatregel opgelegd gekregen. Deze maatregel belemmert hem in de uitvoering van zijn dagelijkse werkzaamheden. Hierdoor ontstaan spanningen op de werkvloer. Na een zitting bij de rechtbank kiezen partijen voor mediation. Het lukt hen om de focus te verplaatsen en gezamenlijk te onderzoeken op welke manier de maatregel niet meer door de medewerker als een zwaard van Damocles wordt ervaren. Partijen zijn met de gevonden oplossing tevreden, ondertekenen een vaststellingsovereenkomst en voorkomen zo een uitspraak van de rechtbank die waarschijnlijk een hoger beroepsprocedure zou hebben betekend. De samenwerking is hersteld.
Conflicten tussen overheid en burger(s)
Bezwaarprocedure van de baan
Een gemeente heeft een bedrijf een vergunning verleend voor uitbreiding van het terras. Hiertegen maken de achterburen bezwaar. De gemeente wil geen langdurige (hoger) beroepsprocedure en wil reputatieschade voorkomen. De gebruikelijke (bestuursrechtelijke) rechtsmiddelen schieten te kort. Op initiatief van de gemeente en met instemming van het bedrijf en de achterburen wordt mediation ingezet. Binnen een jaar is aan het einde van het terras een vier meter hoge geluidswal geplaatst. De gemeente heeft hieraan haar instemming verleend. De drie partijen zijn na afloop van de mediation tevreden met het resultaat. De relatie tussen het bedrijf, de buren en de gemeente herstelt zich.
Arbeidsongeschiktheid geschikt
Een overheidsorganisatie en een burger hebben een conflict over de juistheid van de beoordeling van de mate van arbeids(on)geschiktheid. Het is een langlopende en niet op zichzelf staande kwestie. Naast procedurele fouten spelen er interpretatieverschillen. Tijdens de mediation stellen de partijen vast dat er sprake is van onmacht in plaats van onwil. Deze constatering maakt ruimte voor een gezamenlijke oplossing. De oplossing leggen partijen vast in een vaststellingsovereenkomst. Het beroep wordt ingetrokken.
Buren/(Ver)huur
Met financiële genoegdoening verhuizen
Een huurder heeft met instemming van de verhuurder altijd één van de zolderkamers in het pand gebruikt. Na verkoop eist de nieuwe eigenaar deze zolderkamer op. De verhouding tussen huurder en de nieuwe eigenaar raakt ernstig verstoord. Beide partijen willen een snelle en structurele oplossing. De huurder neemt het initiatief tot mediation. De partijen raken met elkaar in gesprek en vinden elkaar in de afspraak om uit elkaar te gaan. De huurder krijgt een financiële compensatie voor zijn verhuizing. Beiden zijn tevreden met het bereikte resultaat.
Klik hier voor meer voorbeelden van resultaten
in de familiesfeer
Klik hier voor meer voorbeelden van resultaten
bij samenwerkings- en groepsconflicten en bij schadegevallen
